Layanan Pengembalian

Layanan Pengembalian Produk

Green Angelica menyediakan layanan pengembalian produk guna memberikan kepuasan pada konsumen. Layanan pengembalian produk ini bertujuan untuk mengganti produk yang rusak atau cacat selama proses pengiriman. Penukaran produk hanya berlaku untuk jenis produk yang sama. Penukaran tidak berlaku untuk jenis produk yang lain, kecuali produk tidak sesuai dengan pesanan Anda.

Syarat Pengembalian Produk

Pengembalian produk yang rusak atau cacat berlaku setelah 3 hari barang diterima, jika melebihi dari tiga hari, maka kami tidak melayani pengembalian barang tersebut. Pastikan Anda mengetahui detail info dan syarat pengembalian produk dengan benar dan lengkap.

Barang atau produk pesanan bisa Anda kembalikan jika :
1. Produk Green Angelica bocor, sehingga isinya berkurang
2. Produk rusak/cacat, sehingga tidak bisa digunakan, baik dari isi maupun kemasan
3. Produk tidak sesuai pesanan

Penggantian Produk Cacat dan Salah Kirim

Jika Anda menerima produk rusak/cacat, maka Anda bisa langsung menghubungi Customer Service melalui email atau chat sebelum melakukan pengembalian. Tim Customer Service kami akan membantu memberikan informasi mengenai cara pengembalian produk.

Hal yang harus Anda siapkan saat menghubungi Customer Service kami adalah
1. Tunjukkan bukti transfer dan form order yang sudah Anda pesan
2. Berikan penjelasan singkat tentang produk yang rusak/cacat/salah pengiriman
3. Lampirkan foto produk yang rusak/cacat

Seluruh ongkos kirim dari biaya pengembalian produk ini ditanggung oleh Green Angelica. Jadi Anda hanya perlu menyiapkan syarat-syarat tersebut untuk mempermudah pengembalian produk ke tempat Anda.

Pengembalian Dana Pembelian

Pembeli dapat melakukan permintaan pengembalian dana jika produk yang di beli tidak sesuai dengan pesanan atau adanya cacat produk. Syarat Pengembalian Dana :

  • Pengembalian dana berlaku sampai 3 hari setelah barang di terima
  • Pembeli wajib untuk mengirimkan produk yang di pesan ke alamat kami
  • Pengembalian dana hanya senilai produk tidak termasuk ongkos kirim
  • Pengembalian dana akan di proses setelah produk sampai di alamat
  • Pengembalian dana tidak berlaku jika produk yang kami terima sudah terbuka segelnya.
  • Proses pengembalian dana 1×24 jam
  • Customer Service kami akan membantu anda jika mengalami kesulitan

Dapatkan Diskon
Daftar newsletter